惠民“大篷车”进社区 服务居民零距离中国文明网联盟 洛阳站

“线上办好手续后，您异地就医就可以正常报销了。”16日，洛龙区丰李社区居民在工作人员的帮助下，顺利在线上办好了医保异地就医备案。

丰李社区、东坡社区位于洛龙区西郊，居民前往区政务大厅距离较远、办事不方便。当天，洛龙区行政审批和政务信息管理局政务服务“大篷车”先后驶入丰李社区、东坡社区，把标准化政务服务阵地前移至群众家门口。

“大篷车”紧扣辖区居民高频办事需求，统筹调配洛龙区政务大厅的社保医保、市场准入、城市管理等多领域业务骨干与街道便民服务大厅就业创业、民政残联业务人员，在社区搭建集政策宣讲、业务答疑、材料预审、线上帮办代办功能于一体的流动政务服务站。

活动现场，工作人员面对面为群众解读惠民政策，逐项预审办事材料，一次性告知业务办理所需证件与流程细则。工作人员还手把手指导群众使用线上政务平台，协助完成线上申报、办理进度查询、民生资格认证等操作，提供贴心、高效的帮办代办服务。

下一步，洛龙区行政审批和政务信息管理局将探索建立“政务大篷车”常态化服务机制，分时段、分片区持续深入偏远社区开展流动服务，真正让惠民便民举措落到实处、走进民心。